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Perguntas Frequentes

A Loja é segura ?

Jamais houve reclamação da nossa loja no Reclame Aqui e, além disso, a Butique Brasil possui 100% de avaliações positivas no Mercado Pago, que é uma das das maiores plataformas de segurança para ecommerce no Brasil.

Serei reembolsado se receber o produto com defeito ?

Sim. Após a constatação do defeito do produto em nossa loja, você será REEMBOLSADO INTEGRALMENTE ou, se preferir, irá aguardar a entrega de um novo pedido. A escolha será sempre sua.

Haverá devolução do valor pago se não receber o produto ?

Sim. Você será REEMBOLSADO INTEGRALMENTE ou, se preferir, irá aguardar a entrega de um novo pedido. A escolha será sempre sua.

Qual o prazo de entrega do produto que comprei ?
Os produtos comprados em nosso site serão enviados diretamente de nossos parceiros localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia.
Ao chegarem no Brasil, serão entregues pelos Correios Brasileiros.
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 20 a 40 dias úteis.

Posso acompanhar a entrega do produto ?
Sim, todas as nossas compras possuem um código de rastreamento que será enviado, dentro do prazo médio de 7 dias úteis, para o seu e-mail ou para o WhatsApp cadastrado.
Com esse código, você poderá acompanhar a entrega do produto desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.


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